TERMES ET CONDITIONS
DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ YESFUN®
Ces termes et conditions, ainsi que la politique de confidentialité (collectivement, les « Conditions »), régissent le programme de fidélité YESFUN® et la carte de membre.
Sans préjudice de ce qui précède, il est possible que la participation à des concours, loteries ou autres services soit régie par des conditions générales particulières qui prolongent ou remplacent, en relation avec ledit concours, loterie ou service, les présentes Conditions.
1. Entreprises responsables du programme de fidélité YESFUN® :
Les sociétés suivantes sont coresponsables du programme YESFUN®, et seront ci-après dénommées les « Sociétés de Gestion ».
- Gran Casino de Barcelone, SLU
Calle Pere II de Montcada, 1, 08034 Barcelone
NIF : B-08511834
- Casino Castillo de Peralada, SLU
Calle Pere II de Montcada, 1, 08034 Barcelone
NIF : B-17035940
- Casino Tarragone, SLU
Calle Pere II de Montcada, 1, 08034 Barcelone
NIF : B-17035957
- Casino Barcelone Paris sportifs, SLU
Calle Pere II de Montcada, 1, 08034 Barcelone
FNI : B-66308701
2. Adhésion au programme
L’adhésion au programme de fidélité YESFUN® s’effectuera exclusivement en personne dans les points d’information du programme YESFUN® (les « Corners YESFUN® ») des établissements des Sociétés de Gestion (les « Casinos ») :
- Casino Barcelona, situé Calle Marina, 19-21, 08005, Barcelone.
- Casino Perelada, situé rue Sant Joan, S/N, 17491, Peralada.
- Casino Tarragone, situé Rambla Vella, 2, 43003, Tarragone.
Pour ce faire, vous devez remplir un formulaire d’inscription avec des informations véridiques et accepter ces Conditions.
3. Conditions et recevabilité :
Les personnes physiques de plus de 18 ans disposant d’un moyen de communication électronique valide (comme par exemple le courrier électronique) peuvent adhérer au programme YESFUN® grâce auquel nous pouvons communiquer avec vous (ci-après, le « Membre » ou « YESFUNNER », ou leur pluriels respectifs).
Tous les YESFUNNERS auront la carte YESFUN®. Conformément à la politique de l’entreprise, cette carte ne sera en aucun cas envoyée au domicile du Membre, elle devra donc être récupérée en personne dans les Casinos.
L’acceptation définitive au programme YESFUN® ne sera faite qu’après obtention de la carte YESFUN® et après identification correcte du Membre au moyen d’une pièce d’identité reconnue avec photo et date de naissance (DNI ou passeport).
Les personnes faisant partie des fichiers d’auto-exclusion ou interdits, ainsi que celles qui, pour quelque raison que ce soit, ont un accès limité aux Casinos, ne pourront pas appartenir au programme YESFUN®.
De même, les employés, ainsi que les agences, fournisseurs ou collaborateurs directs ou indirects impliqués dans la conception, le fonctionnement ou la promotion du programme ne peuvent pas faire partie du programme ; les personnes appartenant à des organismes publics et/ou privés qui, en raison de leur position, pourraient être considérées comme bénéficiant d’avantages en termes de participation ou d’obtention et d’échange de points ; ni les parents directs de tous ceux qui précèdent, pour autant que les conditions indiquées soient remplies.
4. Propriété et responsabilité du compte et de la carte
Le Membre titulaire du compte et de la carte YESFUN® sera le seul bénéficiaire des points et avantages offerts par le programme et la carte YESFUN®. Le cumul de points sur la carte d’un autre Membre n’est pas autorisé, et la carte ne peut pas non plus être utilisée pour l’achat ou la consommation d’un autre client ou Membre.
De même, seul le Membre titulaire de la carte YESFUN® sera responsable de sa bonne utilisation.
5. Avantages du programme YESFUN®
L’adhésion au programme de fidélité YESFUN® permet à YESFUNNERS de bénéficier d’une série d’avantages liés au statut de Membre, pendant toute sa durée.
Ces avantages peuvent consister en :
- Points et récompenses YESFUN®. L’obtention et le cumul de points à échanger ultérieurement selon les conditions établies par les Sociétés de Gestion.
- Avantages YESFUN®. Avantages sous forme de remises et/ou promotions sur les services et produits proposés tant par les Sociétés de Gestion que par d’autres sociétés du Groupe Peralada, ainsi que par des sociétés tierces, qui seront gérés via la plateforme VIPDISTRICT. Les remises offertes par la plateforme VIPDISTRICT seront régies par les Conditions Générales de VIPDISTRICT, SL et YESFUN® n’est pas responsable de l’indisponibilité, de l’expiration ou du manque de fonctionnement de ces remises et/ou promotions.
- YESFUN® Payez. La possibilité d’ouvrir un compte de paiement MACCORP. Si le YESFUNNER décide, volontairement, d’activer son compte de paiement YESFUN® Pay, il doit se rendre dans l’un des Casinos et terminer le processus d’inscription en personne. Ce processus n’a aucun rapport avec le processus d’inscription en tant que YESFUNNER et, dans tous les cas, le fonctionnement de ce compte de paiement sera entièrement géré par MACCORP EXACT CHANGE, PAYMENT ENTITY, SA, société dûment inscrite au Registre des Entités de Paiement de la Banque de Espagne.
6. Cumul de points :
Des points peuvent être gagnés en réalisant différentes activités, parmi lesquelles l’adhésion au programme YESFUN®, la visite des Casinos du groupe et l’activité dans les secteurs du jeu, de l’hôtellerie et des événements et expériences proposés par le pôle Casinos du Groupe.
Les YESFUNNERS pourront consulter la table de conversion à tout moment sur le site du programme YESFUN®, disponible sur (≪ www.yesfun.app ≫) et dans l’App YESFUN®.
Sans préjudice de ce qui précède, en fonction de la fidélité dont YESFUNNER fait preuve envers les Sociétés de Gestion, celles-ci pourront appliquer différents multiplicateurs, qui permettront aux Membres fréquents des Casinos d’obtenir un plus grand nombre de points. Le rapport multiplicateur est dynamique et peut varier selon le moment ou la saison.
Les points s’accumuleront sur le compte du Membre le lendemain de l’acte qui les a générés, il n’est donc pas possible d’accumuler et d’échanger les mêmes points simultanément.
7. Échange de points :
Les points peuvent être échangés contre des prix en nature, des expériences et des boissons dans l’hôtellerie des Casinos du groupe.
Pour ce faire, les YESFUNNERS doivent s’identifier de la manière requise à chaque occasion pour échanger et/ou payer avec leurs points, ainsi que pour obtenir des remises et promotions. La valeur d’un point est de 0,01 € (100 points = 1 €), quelle que soit la fidélité du YESFUNNER (contrairement au cumul de points, il n’y a pas de multiplicateur pour échanger des Points YESFUN® contre des Récompenses YESFUN®).
Comme indiqué au point précédent, les points ne peuvent être échangés qu’à partir du lendemain de leur obtention.
En cas d’incident dans le changement de points, le Membre doit envoyer un email à l’adresse hola@yesfun.app, en fournissant ses données personnelles et l’incident subi.
8. Expiration des points :
Les points accumulés et non consommés expireront lorsqu’au moins 365 jours se seront écoulés depuis votre dernière visite dans l’un des casinos.
Les YESFUNNER pourront consulter leur solde actuel de points dans les YESFUN® Corners et dans l’application YESFUN®.
De même, dans la mesure du possible, les Sociétés de Gestion informeront YESFUNNER de l’expiration prochaine des points de son compte, sans que cela n’implique une obligation pour les Sociétés de Gestion.
9. Période de validité :
L’adhésion au programme YESFUN®, ainsi que la propriété de la carte YESFUN®, sont à vie, sauf si, pour quelque raison que ce soit, le YESFUNNER n’accumule pas de points pendant 12 mois consécutifs, auquel cas le compte sera considéré comme inactif et les points annulée, ou si le YESFUNNER décide de se désinscrire du programme.
Si vous perdez votre statut de Membre, vous pourrez vous réinscrire à nouveau, sans droit à réclamer les points précédemment accumulés ni aucun des avantages que vous avez pu obtenir lors de votre précédente adhésion.
10. Annulation de compte :
S’ils le souhaitent, YESFUNNERS peut, à tout moment, se désinscrire du programme de fidélité, perdant ainsi son statut de Membre et, par conséquent, tous les avantages et bénéfices liés audit statut. De même, le droit de réclamer les points précédemment accumulés et tout avantage qui aurait pu être obtenu sera également perdu.
Pour procéder à l’annulation, il sera nécessaire d’informer les sociétés de gestion via l’adresse hola@yesfun.app , en indiquant que vous souhaitez vous désinscrire du programme (ou de vous rendre en personne dans l’un des YESFUN® Corners pour demander la désinscription du programme).
La suppression volontaire du compte n’empêche pas l’ouverture ultérieure d’un nouveau compte, toujours conformément aux Conditions applicables à tout moment au programme.
11. Carte perdue ou volée :
Les Sociétés de Gestion ne sont pas responsables des dommages ou pertes subis par le titulaire de la carte en cas de perte ou de vol de celle-ci, ni de toute utilisation non autorisée de la carte. Dans chacun de ces cas, YESFUNNER doit vous en informer immédiatement par email à hola@yesfun.app .
12. Données personnelles :
Les Sociétés de Gestion garantissent le respect de la réglementation en vigueur sur la Protection des Données Personnelles et des autres réglementations en évolution.
Via le formulaire d’inscription au programme YESFUN®, YESFUNNERS doit fournir certaines données personnelles nécessaires à une inscription correcte, ainsi qu’à la participation aux promotions existantes à un moment donné. Lesdites données seront incorporées dans un fichier copropriété de toutes les sociétés qui composent les Sociétés de Gestion, indiquées dans les présentes Conditions.
L’inscription au programme nécessite l’acceptation de la politique de confidentialité incluse dans le formulaire d’inscription.
YESFUNNERS peut consulter notre politique de confidentialité en accédant au lien suivant : (≪www.yesfun.app/politica-privacidad≫).
13. Non-respect des conditions :
YESFUNNERS ne peut disposer que d’un seul compte actif à la fois, les Sociétés de Gestion se réservant le droit de supprimer tout compte en double dont elles auraient connaissance. En règle générale, le compte inactif ou à défaut le plus ancien sera supprimé. En tout état de cause, si les Sociétés de Gestion détectent une fraude par création de comptes multiples, elles se réservent le droit de supprimer le(s) compte(s) ainsi que tous les points accumulés.
Les Sociétés de Gestion pourront procéder aux ajustements nécessaires sur le compte de points d’un YESFUNNER en cas de panne ou de défaut du système, d’erreur d’un opérateur ou d’un représentant, de fraude, ou encore si le titulaire de la carte ne l’utilise pas correctement ou ne respecte pas les règles.Conditions de ce programme.
14. Responsabilité des sociétés de gestion :
Les Sociétés de Gestion ne seront pas responsables du cumul ou de la modification de points effectués frauduleusement. Toute utilisation frauduleuse du programme ou de la carte YESFUN® ou contraire aux conditions sera considérée comme un manquement de la part du Membre, application des dispositions du point précédent.
Les Sociétés de Gestion peuvent refuser la demande d’adhésion au programme YESFUN® à toute personne ayant préalablement enfreint les Conditions et/ou ayant causé tout type de dommage ou préjudice aux Sociétés de Gestion.
15. Modifications/Annulation du programme :
Compte tenu du caractère dynamique du programme, les Membres supposent que ses caractéristiques, ainsi que ses promotions, articles ou cadeaux, seront évolutifs, sa disponibilité étant conditionnée aux accords de collaboration conclus à tout moment par les Sociétés de Gestion.
De même, les Sociétés de Gestion se réservent le droit de modifier, limiter, suspendre, résilier ou annuler le programme YESFUN® ou l’une de ses Conditions, circonstances qui, dans tous les cas, seront dûment communiquées aux YESFUNNERS.
16. Acceptation des Conditions :
Le YESFUNNER, en demandant votre carte, confirme que vous acceptez les Conditions du programme YESFUN®, ainsi qu’avec les critères des Sociétés de Gestion concernant la résolution de tout problème ou incident pouvant survenir.
17. Résolution des conflits :
Ces Conditions sont régies par la loi espagnole. Les parties se soumettent aux cours et tribunaux de Barcelone.
Date de dernière mise à jour : octobre 2024